よくある質問

旧サイトと同じメールアドレス・パスワードでログインできます。

もしご不明な場合は、愛和食品までお問い合わせください。初期メールアドレス・パスワードをお伝えいたします。
なお、過去に店舗様にてパスワードを変更している場合、弊社では分かりかねますので、パスワードをもう一度変えていただく必要がございます。

【パスワードの変更手順】
・ログイン画面にある「ログイン情報をお忘れですか？」を押す
・ご登録のメールアドレスを入力し「次へ」を押す
・パスワード変更用のメールが届くので、URLを押して新パスワードを設定する

【お問い合わせ】
TEL：045-812-8101（ラブ＆ピース専用窓口）
E-mail：お問い合わせフォーム

旧サイトのお気に入り商品は、新サイトへ引き継がれません。
誠に恐れ入りますが、再度お気に入り登録をお願いいたします。
再登録に関してお困りの際は、弊社までご連絡いただけますと幸いです。

旧サイトでは、カート画面で請求書区分を選択できましたが、新サイトではその機能はなくなりました。
今後、別請求をご希望の際は、ご注文時の「希望納品日 / お問い合わせ」欄にその旨をご記入ください。

メールアドレスとパスワードが異なっている場合がございます。
以下ご確認ください。

1. 大文字、小文字
2. 全角、半角
3. スペースなど入力

お電話、もしくはお問い合わせページよりお問い合わせください。

平日９：００　～　１７：００　となります。（土・日・祝日は休業となります）
上記時間帯以外はお問い合わせページよりお問い合わせください。

お問い合わせフォームよりご連絡ください。
できる限りの商品情報（JANコード等）を教えていただけますと幸いです。

メーカー終売または弊社が取扱いを中止した商品の場合がございます。
ご注文時に表示される「希望納品日/お問い合わせ」欄にご記入いただくか、お問い合わせフォームよりお問い合わせください。
代替もしくは後継商品がある場合にはご案内させていただきます。

追加の場合は当サイトより再度ご注文ください。
ただし、当日出荷対応時間を過ぎてからの追加のご注文については別途配送となりますのでご了承ください。
取り消しにつきましては、お電話にてご連絡をいただけますようお願いいたします。

商品検索画面で商品名をクリックしてください。
商品詳細の画面に遷移しますので、そちらに賞味期間の表示がございます。
（賞味期間は製造からの日数表示です。１か月を３０日として起算してあります。）

ご登録メールアドレスが誤っている可能性がございます。
お手数ですがお問い合わせページよりお問い合わせください。
もしくは迷惑メールフォルダに振り分けられている場合がございます。

最短で翌日にお届けいたします。（一部の商品・地域のみ）

ご注文時に表示される「希望納品日/お問い合わせ」欄に着日をご指定いただければ、手配させていただきます。
但し、商品によりご希望の着日にお届けが出来ない商品がございます。また、時間指定でのお届けは承っておりません。
午前・午後程度で あれば承る事も可能ですが確約は致しかねます。

大変お手数ですがお電話にて弊社宛にご連絡をお願いいたします。
出荷前の商品であれば変更させていただきます。

誠に申し訳ございません。弊社宛にご連絡をお願いいたします。直ちに正しい商品と交換、もしくは返品対応させていただきます。

１５時までにご注文いただければ、最短で翌日にお届けいたします。（なお、商品や地域によります）

ご注文後直ちにご連絡ください。
出荷作業前の商品につきましてはキャンセル処理させていただきます。
出荷後につきましては返品処理となります。
※お取り寄せ商品に関しては、キャンセル不可の商品もございます。

申し訳ありませんが、お客様都合での返品は承る事ができません。

マイページの中に「お気に入り商品一覧」がございます。お客様ご自身で商品を登録して、カスタマイズできる仕様となっております。 詳しくはご利用ガイドの「マイページについて」をご覧ください。

ご利用ガイドをご覧ください（「マイページについて」内の「お気に入り一覧」）

直近で詳細画面に遷移した商品から順に表示されます。（最大50件まで）

1か月になります。